Num mercado onde a atenção é um bem escasso, estar presente é uma vantagem competitiva. É exatamente esse o poder das campanhas always-on: ações contínuas que mantêm a marca viva em todos os momentos do ciclo de compra. Fique a conhecer tudo sobre as campanhas always-on: o que são, como podem beneficiar a sua marca e as melhores formas de as implementar.
O que são campanhas always-on e quais as vantagens?
As campanhas always-on são ações de marketing em redes sociais, email marketing ou até em outdoors digitais. Ao contrário das campanhas tradicionais, que surgem apenas em momentos específicos, as campanhas always-on garantem uma presença constante e uma interação regular com o público – uma forma eficaz de manter a marca sempre relevante ao longo do tempo.
Esta repetição e consistência ajudam a fixar a marca na memória do consumidor. A interação regular fortalece a ligação com o público e aumenta as hipóteses de fidelização.
Como são monitorizadas de forma contínua, estas campanhas permitem ajustes frequentes que melhoram o desempenho ao longo do tempo. Além disso, ajudam a aumentar o tráfego para determinados conteúdos e a fortalecer a autoridade da marca.
Limitações das campanhas always-on
As campanhas always-on exigem planeamento constante. Sem uma estratégia bem definida e recursos dedicados, correm o risco de perder consistência ou relevância ao longo do tempo.
Além disso, a manutenção permanente pode implicar um investimento maior, e exige ferramentas e equipas para garantir qualidade e atualização contínua. Outro desafio é o risco de saturação: se não houver criatividade e variedade, a repetição pode cansar o público e reduzir o impacto da comunicação.
Por fim, a medição de resultados de uma campanha permanente pode ser mais complexa do que em ações pontuais. Exige, portanto, métricas bem escolhidas e acompanhamento contínuo para avaliar o desempenho e otimizar estratégias.
Como implementar uma campanha always-on eficaz
Uma campanha always-on bem-sucedida exige planeamento, consistência e capacidade de adaptação. Estes são os passos para garantir um impacto real e contínuo:
1. Conheça a fundo o seu público e defina objetivos claros
O primeiro passo é compreender quem são os seus segmentos de audiência e o que pretende alcançar em cada um: notoriedade, geração de leads ou retenção de clientes. Sem uma definição clara de público e objetivos, corre o risco de dispersar esforços.
2. Selecione os canais certos
Onde estão os seus clientes? No telemóvel, a ouvir podcasts, a circular pela cidade? Uma estratégia always-on eficaz deve combinar canais digitais (redes sociais, display, email, SEO, áudio, gaming) com canais físicos como o OOH digital. Assim, a marca mantém-se visível em diferentes contextos do dia a dia.
3. Crie conteúdos consistentes e de valor
O always-on vive de conteúdos que mantêm a marca relevante. Aposte em marketing de conteúdo, sequências automatizadas de email e redes sociais para nutrir a relação com o público.
4. Desenvolva criatividades fortes e evite cansar o público
Numa campanha contínua, a mensagem tem de ser sempre apelativa. Atualize as criatividades regularmente (a cada 6–8 semanas) para manter o impacto.
5. Use automação para ganhar escala sem perder a personalização
Utilizar ferramentas de automação é a base de uma estratégia contínua. Permitem enviar comunicações segmentadas, gerir fluxos de nutrição, ativar retargeting dinâmico e integrar dados em tempo real. Assim, garante consistência sem perder relevância.
6. Não deixe de fazer ações pontuais
Combinar campanhas permanentes com ações pontuais aumenta os resultados. Por exemplo, pode manter uma base ativa com anúncios always-on e, em momentos-chave, (re) impactar o público com ofertas ou ativações específicas.
7. Estabeleça um calendário editorial sólido
Planeie com antecedência conteúdos, campanhas e ativações em diferentes canais. O calendário editorial assegura o ritmo, a consistência e o alinhamento necessário entre equipas para evitar que a campanha perca destaque ao longo do tempo.
8. Monitorize, meça e otimize continuamente
Além disso, neste tipo de campanha é essencial analisar métricas como:
- Tráfego e impressões
- Taxa de cliques (CTR)
- Custo por clique (CPC)
- Custo por aquisição (CPA)
- Desempenho dos diferentes formatos
- Canais mais relevantes
Com base nestes dados, ajuste mensagens, teste novos formatos e integre o feedback que agora tem.
JCDecaux, ao lado das marcas em todos os momentos de uma campanha always-on
Anunciar de forma contínua não significa estar limitado ao digital. Outdoors dinâmicos, abrigos de passageiros interativos, displays digitais inovadores ou publicidade programática são ferramentas que pode integrar numa estratégia always-on.
Entre em contacto e descubra como é que a sua marca pode estar “always-on” para o público certo.
