O segredo da criatividade, a importância da (verdadeira) felicidade no trabalho e como fazer da cultura da empresa mais do que um chavão. Falamos com Hugo Protázio, Diretor de Recursos Humanos da JCDecaux Portugal, sobre o que realmente motiva as pessoas a criarem algo extraordinário, o que mais valorizam os colaboradores, e como se cria um ambiente de trabalho inspirador.
O que é exatamente a gestão de Recursos Humanos?
Não faltam definições do que é gerir recursos humanos. Para mim, é desenvolver nas pessoas um sentimento genuíno de paixão. Paixão pelo que fazemos, pela nossa atividade e, acima de tudo, pela empresa. O papel da Gestão de Recursos Humanos é criar as condições para que essa paixão possa ser vivida todos os dias.
Por exemplo, um dos nossos focos está naquilo a que chamamos a “experiência do colaborador". Para que essa experiência seja positiva é preciso que cada pessoa tenha oportunidades de crescimento, de enriquecimento pessoal e profissional. Não surge por acaso - constrói-se a cada dia, seja ao apoiar a pessoa no desempenho das suas funções, em melhorar continuamente as suas condições de trabalho, em dar oportunidade de responder a novos desafios, ou em ajudar nas questões e dificuldades que surgem.
Em alguns casos, isso passa por definir ações de formação para cobrir necessidades específicas, organizar eventos de equipa (como o evento da comemoração dos 50 anos da JCDecaux) ou mesmo dar a oportunidade de participar em causas sociais. Foi o que aconteceu quando, no Natal passado, podemos contribuir para apoiar todos juntos o Banco Alimentar. Uma outra forma que temos para garantir o desenvolvimento das nossas equipas é fomentar a mobilidade interna. Na JCDecaux, é possível mudar de funções para uma missão completamente diferente e, assim, enriquecer o percurso profissional.
Em resumo, é tratar as pessoas como pessoas, com respeito pela sua individualidade. É assim que se constrói algo de que tanto se fala, mas tão difícil de definir: a cultura da empresa. Na JCDecaux, esta cultura passa essencialmente por 4 pilares: Paixão, Colaboração, Justiça e Partilha. São estas as forças motrizes que fazem mover as Equipas JCDecaux todos os dias. Estes pilares permitem que todos rapidamente nos mobilizemos para um objetivo comum e que perante um desafio, todos respondamos de forma ativa para que possamos ultrapassar o mesmo com sucesso.
Como se cria um ambiente de trabalho saudável e inspirador?
Para termos um ambiente de trabalho saudável e, ao mesmo tempo, criativo e inspirador, são necessárias algumas premissas que deverão estar sempre presentes. Por um lado, temos de ter pessoas felizes. Felizes com o trabalho que desenvolvem e com a própria empresa, mas também felizes com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Este será sempre um desafio que temos em mente e para o qual queremos criar condições para que este equilíbrio seja uma realidade nas nossas Equipas. Para um ambiente de trabalho criativo, garantida a primeira premissa de ter pessoas felizes, temos de assegurar um contexto propício ao desenvolvimento de um verdadeiro trabalho colaborativo onde a agilidade e a comunicação fluída estão sempre presentes. É importante também que sejam condições para que as Equipas possam participar ativamente na vida da empresa com propostas de iniciativas que venham a ser desenvolvidas.
Quando temos pessoas apaixonadas pelo que fazem, felizes por estarem na JCDecaux, é impossível isso não passar para “o outro lado” – para os clientes, marcas, agências, parceiros. É com este mindset que desenvolvemos os projetos para os nossos clientes. A forma colaborativa como trabalhamos, como nos focamos em objetivos comuns e, acima de tudo, como sabemos qual o contributo que cada um pode dar ao negócio e à nossa atividade, faz com que seja mais fácil encontrar as melhores soluções para os nossos clientes bem como garantir um melhor nível de serviço.
Sobre o Hugo
Hugo Protázio começou o seu percurso em 2003 na Pioneer. Depois de 13 anos no Grupo Auchan, passou ainda pela Vorwerk e L’Oréal. Agora, como Diretor de Recursos Humanos da JCDecaux Portugal, é responsável por definir toda a estratégia desta área, desde o recrutamento de talentos, à condução de processos de avaliação e desenvolvimento de competências e elaboração de iniciativas que permitam melhorar continuamente a experiência do colaborador e que promovam o envolvimento de todas as equipas na vida da empresa. O que o move na área de recursos humanos é o prazer de ver as equipas a desenvolverem-se e poder acompanhar de perto a evolução das pessoas.
